afrol News / Mutations, 26 de Mayo de 2006 - A partir de próximo lunes, 29 de mayo, los clientes, e incluso los no clientes de Ecobank, ya no se verán obligados a ponerse delante de las ventanillas convencionales para realizar sus distintas operaciones. Según los términos de un comunicado emitido por el grupo bancario, "la aproximación programada se traduce en la presencia, en los cruces de los barrios de las ciudades camerunesas, de los quioscos Ecobank, que ofrecerán a los clientes la mayor parte de los servicios bancarios" tradicionales.

Se trata, entre otros servicios, indica el comunicado, de la apertura de cuentas bancarias, de transferencias de fondos, transferencias bancarias, pagos de recibos, etc. Ecobank precisa, por otra parte, que se desplegará un amplio personal para ayudar a los clientes en la realización de sus operaciones bancarias, personal que, vestido con el uniforme distintivo de la institución bancaria, ofrecerá los servicios del banco a la gente en la calle, mercados y hasta a través de visitas a domicilio.

Al mismo tiempo, el grupo bancario anuncia una densificación de la infraestructura bancaria. Así pues, en las próximas semanas, la red debería ampliarse. Se anuncia a tal efecto el paso de los canales de distribución a un centenar. Según los responsables de este banco, este método no es una invención de Ecobank, sino que parte de la reconsideración del verdadero papel del banco.

"Los bancos tradicionales, en todo el continente africano y en Camerún, han dado siempre la imagen de ser instituciones hacia las cuales los clientes están obligados a rendirse". En Ecobank, queremos devolver al banco su papel moderno. Es decir, el de una empresa de servicios que va al encuentro de sus clientes y no se limita simplemente a esperarlos en nuestros locales", explica Pierre Tam, responsable de Ecobank.

El Director General de esta institución bancaria, Abou Kabassi, justifica este planteamiento, destacando que "el valor añadido en materia bancaria está en los servicios innovadores y en la ampliación de la base comercial".

Por staff writer

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