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Senegal
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Turismo: Estudio sobre el nivel de satisfacción de los turistas en Senegal

afrol News / Le Quotidien, 11 de Diciembre de 2006 - Los turistas que frecuentan Senegal como destino están, en general, satisfechos de los productos que se les ofrece. Los resultados de un estudio sobre el nivel de satisfacción de los turistas revelan que el "67% en temporada alta (TA) y el 73% en temporada baja (TB) están satisfechos". Lo que significa, de una manera global, que el gabinete que ha llevado a cabo el estudio considera que sólo "una quinta parte de los turistas no están satisfechos".

Los resultados se dividen como sigue en cuanto a la reincidencia: "En temporada alta, el 60% de los encuestados vienen por primera vez a Senegal y el 40% son reincidentes. En temporada baja, el 67% son nuevos visitantes y el 33% repetidores".

De estas cifras deduce Ousmane Masseck Ndiaye, ministro de Turismo y de Transporte Aéreo (MTTA), que sólo del 40 al 45% de los turistas son fieles. En efecto, los factores que han condicionado la elección del país de la Teranga (hospitalidad, en wolof) no "están relacionados con la promoción mediática". Tampoco han evolucionado los gastos por turista desde 2001.

De media, estos gastos ascienden a 70.319 francos Cfa diarios. Este dato hace que Ousmane Masseck Ndiaye se interrogue sobre la repercusión de la promoción realizada estos últimos años. Antes de apuntar algunas correcciones, el ministro reconoce, basándose en la encuesta, que "la promoción turística no aporta nada".

"Tenemos que revisar nuestro sistema", añade el ministro. En cifras absolutas, el estudio informa de que los costes globales de una estancia turística son de 603.000 francos Cfa en temporada baja y de 669.400 francos en temporada alta.

Este estudio "cuantitativo", realizado durante los períodos de temporada alta del año pasado, entre los meses de abril y julio, se ha realizado sobre una muestra de 1.000 turistas durante cada uno de estos períodos.

Sin embargo, no ha dejado de señalar las preocupaciones causadas a los turistas y que se refieren a la falta de higiene y al acoso de los mercaderes ambulantes. Aunque aprecian en un 83% (temporada alta) y un 73% (temporada baja), la funcionalidad del aeropuerto de Dakar, no dejan por ello de destacar algunas incomodidades.

Francia sigue siendo el gran emisor de turistas a Senegal. Los franceses representan el 64% de la población turística de Senegal. De ahí la necesidad de diversificar la procedencia de los turistas, ya que "no podemos centrarnos todo el tiempo en un único país, tanto más en cuanto que los viajeros del norte de Europa frecuentan países limítrofes a Senegal, como Gambia", revela Amadou Diagne, presentador de los resultados del estudio.



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