afrol News / Balancing Act, 5 de Febrero de 2007 - La agencia reguladora del sector de telecomunicaciones en Senegal, la ARTP, ha hecho pública una resolución del pasado 26 de enero de multar a Sonatel con 3.400 millones de francos cfa (631.000 dólares) debido a las repetidas interrupciones de su red móvil.

Según la agencia reguladora, durante el día 21 de enero se registraron amplios períodos de interrupción del servicio móvil de Sonatel en Dakar, en las áreas de Medina, Centenaire, Reubeuss y Plateau. A esto le siguió otra interrupción del servicio móvil prepago el 23 de enero en Dakar.

La agencia ha considerado que estas interrupciones son gravemente perjudiciales para los usuarios y que, además, fueron seguidas por otras interrupciones en el servicio (Magal de Touba en 2005, Sedhiou en junio 2006, interrupciones nocturnas entre el 30 de Julio y el 1 de agosto de 2006 en Dakar) lo que provocó que el regulador dirigiera una carta de aviso a Sonatel.

El regulador destaca además que a pesar de la carta de aviso, Sonatel siguió sin respetar sus obligaciones como dueño de una licencia para ofrecer servicios telefónicos públicos. La reiterada disrupción de su servicio telefónico constituye una grave falta de respeto a sus obligaciones de proporcionar un servicio telefónico que esté permanentemente disponible según el artículo 3.2.3.1 de su lista de condiciones.

La desatención a la calidad del servicio se vio agravado por el fallo de la empresa a la hora de informar a la ARTP y al público en general. La multa de 3.100 millones de francos cfa representa el 1% de las ganancias de Sonatel en 2005 y tendrá que pagar al Tesoro Público en los siguientes 30 días después de la notificación de la decisión.

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