afrol News / Balancing Act, 18 de Febrero - Los operadores y usuarios de cybercafés en Gambia se han venido quejando recientemente de no poder acceder a los servicios de Internet. Lamentan que a veces tardan de dos a tres horas antes de poder acceder a la Red.

Los operadores señalan que están teniendo dificultades con sus clientes debido a las dificultades de los segundos para acceder a sus cuentas de correo electrónico.

La mayoría de los clientes con los que hemos podido contactar comentaron que no podían entender el lento proceso de navegar por la Red - compran tiempo de conexión que se agota antes de poder entrar en sus correos electrónicos. Algunos clientes declararon que compran hasta dos o tres horas sin que les sean suficientes para acceder a sus correos - una pérdida de tiempo y dinero para estos usuarios.

Los operadores de cybercafés del municipio de Kanifing destacaron los mismos problemas que han venido conociendo desde la semana pasada. Según ellos, es muy difícil para sus clientes comprender el retraso en el acceso a Internet.

Tienen que explicar a sus clientes que el problema procede de los principales proveedores de servicios. Los clientes les piden a menudo la devolución de la cantidad que han pagado dado que no han podido acceder a Internet y están sufriendo pérdidas económicas debido a la caída del número de clientes, y debido a que devuelven el dinero a algunos clientes que exigen una devolución por la falta de acceso a la Red.

Sin embargo, Foroyaa ha investigado el problema y descubierto que la conexión de Internet entre Gamtel y Sonatel, en Senegal, ha sido la culpable del problema. Según nuestras fuentes, el tráfico internauta de Gambia pasa por Senegal y su principal proveedor es la empresa de telecomunicaciones senegalesa Sonatel.

Yaya Manneh, de la unidad de servicios de Internet de Gamtel, confirmó sus problemas señalando que se trataba de un cable de su conexión subterránea por fibra con Senegal que había sido cortado.

El técnico de Gamtel añadió rápidamente que están trabajando sin descanso en el problema para solucionarlo. Manneh indicó también que, al principio, pensaron que el problema de la fibra procedía de la parte senegalesa, pero que posteriormente se descubrió que correspondía al lado gambiano.

Confirmó también que Gambia no está conectada aún con la Red Mundial debido a la falta de "Cable Marino", del que dispone Senegal para su fácil acceso a la misma. Manneh destacó que su espina dorsal es Senegal. Durante su entrevista con el periódico 'Foryaa', el técnico gambiano recibió otra llamada que le indicaba que el problema había sido resuelto.

Por staff writer

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